2010/3/7

管理者の努力にも限界が

出版社の役員を務めている親友のＭ氏が以前嘆いていました。

「最近の若い記者たちといったら・・・ この前も『昭和○○年に○○事件が起こったとき、 当時の○○首相は・・』 という原稿を読んで、ちょっと変だなあと思って 訊いてみたんだ。 『この事件のこと、ちゃんと調べたの？』 『調べましたよ』 『どんな文献で？』 『ウィキペディアですけど』 『はあ？』そんな調査だけで出版するのは無責任だ、 ということが分かってないんだよね」

ちょうど先週、「曲がり角を迎えたウィキペディア」 という新聞記事を読みました。 誰でも投稿できるだけに、嘘・中傷・宣伝が後を絶たず、 それを管理する人たちの仕事の大変さが紹介されていました。

・　１日に２時間は管理作業に費やす。８時間の日もある。
・　犯罪予告などを発見したら警察へ通報。
・　悪意のある書き込みは即時対応。
・　宣伝やいたずらと判断したらすぐに削除。ただし「あの記事は
　　デタラメだから削除すべき」との要求が利用者から出されても、
　　どちらが正しいか判断するために知識や調査が必要となる。

こういった作業を「無報酬で」行う管理者が、 現在日本のウィキペディアには６４人いるとのこと。 しかし全体で６５万ページもあるし、 １日当たり13,000の投稿・編集が入力され、 その10％は削除対象となるような内容、 ということを考えると、 ボランティアの６４人では限界があります。

いたずら等を処理するだけで精一杯でしょうから、 ある事件が起こったのが本当に昭和○○年だったか、 といった詳細内容までチェックするなんてとても無理。 他の善意の投稿者が訂正しない限り、 その誤った内容は永遠に「百科事典に書かれている 史実」として残ってしまいます。

日本のウィキペディアの特徴は、 歴史・政治・地理などの項目が少なく 大衆文化に関するページが多いこと。 もう一つは 投稿のうち５割が匿名で、 責任感も薄く、２チャンネルと同様のノリでの 書き込みが増えていることだそうです。

本来であれば記述の出典を明記することが求められており、 また正式な利用登録をした人が 責任を持って投稿するべきなのでしょうが、 日本特有の状況を考えると改善は困難かも知れません。 ２チャンネルあるいは同様の掲示板が 日本のインターネット利用状態 （利用者のモラルを含む）に与えた影響は 計り知れないものがあります。

私自身は、趣味に関することであればウィキペディアを 大いに利用しています。 でも仕事に関連することや 重要な（絶対に間違えてはならない）ことに関しては、 やはり信頼する気にはなれません。

それでも、広告を一切掲載せず寄付だけで運営している この巨大サイトの発想や仕組みには、 ただただ驚嘆するばかりです。

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