2020/1/19 米国で2つの残念なこと【このコラムは、毎月第1日曜・第3日曜の2回、更新します】 仕事で米国に来ています。昨日は東京と同程度の気温のサンフランシスコにいたのですが、今日からは最低気温マイナス4度のソルトレークシティ。外を数分歩いただけで身体の芯まで冷え切る感じです。 まだ2日しか経っていませんが、悪い意味で「アメリカは変わってないなあ」と感じたことが2つあります。 一つは昨日地元の友人と食事した日本食レストラン。値段が安い割に味がいいと評判の店なんだそうですが、うーん・・・まあこんなものなのだろうか。 特製弁当で、好きなおかずを一品選び(私はトンカツにしてみた)、それに大きな海老の天ぷらが4本(多すぎ!)、野菜の天ぷら少々、カリフォルニア・ロール、ライス、サラダ、みそ汁。量としては十分すぎるのですが、これに税金とチップ込みで約2千円というのはねえ。みそ汁もインスタントっぽいし、カリフォルニア・ロールはしっかり巻かれてなくてボロボロでした。 店内はほとんどが地元の(アジア系ではない)客ですが、これを美味しい和食と評価されるのは納得できません。一般的な(高級でない)日本食レストランのレベルは十年、いや二十年前と変わっていないような気がします。 もう一つは日本からの飛行機の乗務員の仕事ぶり。米国系の航空会社でしたが、最後部の乗務員の溜まり場で、本当にデカい声で話し続けていました。大きな笑い声とともに。 私はその近くの席だったのですが、注意してやろうかと思ったほどです。こういうモラルは何十年も変わっていません。 食事を配る際に通路をカートで運ぶのですが、一番下の引き出しから食べ物を取り出したあと、その引き出しを閉めるのに足を使っていました。食べ物を足で・・・ チップの対象にならないサービス業なので仕方ないのでしょうか。いかにも米国企業という感じ。 ところで機内でwifiが利用できるとのことで、その料金は1時間2ドル。飛行中ずっと使うなら割引になるのですが、私は到着の90分前ぐらいに1時間だけ使おうとアクセスしてみました。 ところが「接続中です。1分以内につながりますのでお待ちください」のメッセージが表示されたまま10分経過。結局あきらめました。 すると機内でアナウンスがあり、「当機ではwifiは使用できなくなっております」とのこと。あ、そう。じゃあいいや。サンフランシスコに着いてからローミングサービスにつなぐから。 アナウンスは続き「すでにwifiサービスを購入されたお客様には、お詫びのサービスを提供させていただきますので、後日当社のサイトにアクセスしてください」 到着後に調べたところ、私の2ドルも支払い済みとなっていました。でも返金はされず、その代わりに「1年間有効の、当航空会社の100ドル分の割引クーポンを差し上げます」とのこと。 おお、それは素晴らしい! 2ドルが100ドルに化けたのか! うーん、でも向こう1年間にこの会社の飛行機に乗る可能性はあるのかなあ? 2ドル返してもらった方がよかったかも。
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